Devenir Médiateur chez IA c’est choisir la reconnaissance et l’excellence et l’efficience d’une formation pragmatique, orientée métier dispensée par les plus grands professionnels du secteur.
Au référentiel de compétences et de capacités qui vous permettra de lancer votre activité sur l’ensemble des domaines de la médiation s’ajoutera une posture solide grâce à un accompagnement personnalisé tout au long de la formation
À l’issue de la formation vous serez en mesure de vous positionner en tant que médiateur(trice).
- Appliquer des techniques de résolution de conflit et de recherche de solutions.
- Piloter les différentes étapes du co-développement en impliquant les parties vers une co-construction positive et pérenne.
Programme et objectifs
- Savoir utiliser le bon outil en fonction des types de tensions : Feedback, co-développement, processus de médiation
- Maîtriser l’art du questionnement pour faire émerger un objectif commun
- Respecter les étapes de la médiation
- Comprendre les bénéfices du processus de médiation
- Connaître et respecter la déontologie et le cadre d’intervention
- Entrainement aux entretiens individuels
- Entrainement aux entretiens de médiation
- Entrainement aux entretiens de résolution
Public et pré-requis
Équipe pédagogique composée de formateurs et formatrices expérimenté(e)s et expert(e)s. Tou(te)s professionnel(le)s de la formation présent(e)s également sur le terrain.
Une équipe pluridisciplinaire pour des apports plus riches.
Louis de Nassau - Pascale Sanchez- Stéphanie PlessisIngénierie pédagogique
En full distanciel ou présentiel en salle et/ou synchrone virtuel à distance (selon dates et modules). Pédagogie active et participative alliant théorie et mise en pratique pour une transposition opérationnelle immédiate des acquis de la formation.
- Coordination pédagogique: Louis de Nassau
- Coordination pédagogique: Pascale Sanchez